Клиенты АО «Харьковгаз» могут передать показания счетчика газа и фото показаний через чат- бот в Viber7104ua. Сейчас преимуществами бота пользуется около 20 тыс. семей Харьковской области.
По состоянию на 3 ноября уровень подключения отопления в области превышает 90%. Так, из 795 котельных уже подключено 743 (93,5%), отапливается 96,7% медучреждений, 96,7% детсадов, 94,3% школ и 86% жилых домов. К
В результате происшествия пострадавших нет. От газоснабжения отключены более 2000 абонентов в населенных пунктах Коротич, Олешки и Майский.
По состоянию на 1 июля лишь 10% домовладений накопили задолженность за доставку природного газа. Большая часть этих потребителей уже получила досудебные уведомления с требованием оплатить долг.
Газовые компании Харьковщины с 17 марта по 3 апреля будет предоставлять консультации и сервисное обслуживание клиентов в онлайн-режиме.
В течение января-февраля АО «Харьковгаз» получило от банков и платежных сервисов около 10% платежей за услуги по доставке газа, в которых не указан номер лицевого счета или адрес плательщика.
В октябре НКРЭКУ утвердила новый подход оплаты услуг доставки газа для потребителей и рассмотрела проект нового тарифа на распределение. Стоимость услуг будет зависеть от объема газа использованного потребителем за предыдущий год. Она будет выплачиваться равными частями в течение года.
На сегодня из компании АО «Харьковгаз» по собственному желанию уволилось 40% работников аварийно-диспетчерской службы и персонала рабочих профессий, почти 50% специалистов, обслуживающих газовые сети. Это следствие игнорирования НКРЭКУ обязанности устанавливать экономически-обоснованный тариф на распределение для АО «Харьковгаз».
Несколько лет подряд, АО «Харьковгаз» предлагает НКРЭКУ предусмотреть расходы на замену счетчиков в тарифе на распределение газовой компании. Но государственный регулятор не выделяет на это средства в тарифе.
АО «Харьковгаз» проводит подготовку газовых сетей к работе в отопительном сезоне.
С начала года ПАО «Харьковгаз» выявил более 1,1 тыс. случаев несанкционированного использования газа. Впервые специалисты компании разработали и протестировали робототехнику по поиску дефектов газопроводов и несанкционированных подключений к газовой трубе.
Не смотря на обращения ПАО «Харьковгаз» к администратору платформы «Укртрансгазу» — многочисленные недостатки системы остаются не устраненными. Это может привести к нарушению прав потребителей Харьковской области и стать причиной отключений от газоснабжения.
В течение 2018 года ПАО «Харьковгаз» зафиксировал 3,5 тыс. случаев несанкционированного использования газа. Из них более 960 путем вмешательства в работу газового счетчика. По фактам незаконного использования государственного энергоресурса воры должны оплатить 10 млн. грн. начисленных убытков.
В Харьковской области без счетчиков газа используют топливо 6,6% клиентов ПАО «Харьковгаз».
Передать показания счетчика, узнать текущий баланс на лицевом счете, оплатить за потребленный газ стало возможного с помощью паблик аккаунта Viber 7104ua. Новый сервис ПАО «Харьковгаз» уже работает для жителей Харьковской области.
ПАО «Харьковгаз» призывает потребителей быть внимательными. Все работники ПАО «Харьковгаз» имеют при себе удостоверение с фото, указанием должности, логотипом, печатью компании, которое они обязаны предъявить клиенту. В Харьковской области мошенники возобновили попытки обмана людей под видом работников газовой компании.
К изменению цвета газа приводит его неполное сгорание. Это может произойти из-за проблем с газовым оборудованием, неисправности дымоходов/вентканалов, закупоренных окон при пользовании газовыми приборами, отопления плитой.
На протяжении сентября-ноября 2018 года Харьковскую область посетили 12 потенциальных кандидатов в Президенты Украины. Они открывали стадионы и дороги, общались с фермерами, студентами и бизнесменами, а также участвовали в праймериз.
С октября 2018 года все категории потребителей газа Харьковской области будут рассчитываться за объемы топлива, приведенные к стандартным условиям. До этого времени только бытовые потребители были исключением и рассчитывались за газ без учета влияния на его объем температуры. Это привело к возникновению долга у ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ» перед НАК «Нафтогаз Украины» на сумму около 500 млн гривен.
После повышения с 1 ноября стоимости газа Кабинетом Министров Украины, тариф ПАО «Харьковгаз» остался без изменений. Рост стоимости топлива на 23% произошел за счет увеличения цены газа государственного монополиста — НАК «Нафтогаз Украины».
НАК «Нафтогаз Украины» пролоббировал и получил право с 1 декабря 2018 г. инициировать и давать поручения Операторам ГРМ (облгазам) отключать теплосети зимой по причине задолженности за потребленный газ.
Центр обслуживания клиентов ПАО «Харьковгаз» в Чугуеве является первым в Харьковской области. Но газовая компания планирует постепенно распространять сервисный проект по всей Харьковской области.
Учитывая степень напряжения в коллективе, специалисты компании могут либо массово покинуть предприятие и рабочие места либо остановить работу и выйти с протестами на улицы.
По данным поставщика, общая задолженность жителей Харьковской области за потребленный газ является сверхвысокой – 1,2 млрд. гривен. Долг за газ накопил каждый второй потребитель. Чтобы не допустить срыв отопительного сезона в области, ПАО «Харьковгаз» вынуждено прекратить газоснабжение должникам.
Самые распространенные способы вмешательств — срыв пломб прибора учета, фальшивые пломбы, подрыв стекла, повреждения колес учетного механизма.
В течение I полугодия 2018 года ПАО «Харьковгаз» совершил около 9 тыс. выездов на аварийные вызовы потребителей газа. Наибольшее количество аварийных вызовов зафиксировано в Купянском и Чугуевском подразделениях.
Харьковчане и жители области имеют возможность высказать свое мнение относительно проведения газовых реформ, в частности, это касается разделения оплаты за газ на две части. Национальная комиссия по регулированию у сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП)…
Двое сотрудников ПАО «Харьковгаз» были задержаны во время передачи крупной взятки за бесплатное использование топлива. Об этом сообщает пресс-служба Харьковской областной прокуратуры. Купянский межрайонный прокурор Владимир Калюга отметил, что сотрудники облпракуратуры совместно с Управлением СБУ взяли…
Более 75 тыс. бытовых потребителей Харьковской области не имеют счетчиков газа и производят оплату за газ по установленным нормам потребления. После уменьшения норм потребления газа в 1,5-2 раза, такие потребители не заинтересованы в экономном использовании…
ПАО «Харьковгаз» доносит до ведома харьковчан о том, что с начала следующего месяца будут изменены нормы потребления природного газа. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 06.08.2014 № 409 «Об установлении государственных социальных стандартов в сфере жилищно-коммунального…
