OnTaxi — онлайн таксі

Менеджера, ссыкуны, номера тел скрыты, играют в шпионов, а все потому, что боятся получить ... ибо зажрались

Придет время и вас пидаров погоним из страны, прокладка не несущая никакой ответственности, ещё и диктует правила

Сьогодні, 05.36 29.04.23 було зроблено заявку на 06.30. Оператор прийняв її. О 06.30 жодних повідомлень, дзвінків від оператора чи водія не надійшло. Після того як передзвонив оператор сказав, що вільних машин немає і потім надіслали повідомлення про відсутність авто. Огидна робота оператора.
Не рекомендую цю службу таксі. Будь-якої миті можуть підвести.

Доброго ранку. Вчора (25.03.2023) зробила замовлення на сьогодні (26.03.2023) на 6.30 ранку. У водия був вказаний час 7.30 ранку. Тільки завдяки уважливому ставленню водія Олексія, його порядності та поваги до клієнтів нам вдалося вчасно приїхати до місця призначення. Служба підтримки цілий ранок не відповідає, не в чаті, ні за телефонами. Сподіваюся, що такі випадки є скоріше виключенням чим правилом для Вашої компанії.

Сегодня произошло три подряд неприятные ситуации с разными водителями.
1) Когда вызвала машину заранее за час, водитель взял заказ, я ему перезвонила за 15 минут до назначенного времени и он подтвердил заказ. И после этого - через 5 минут - отменил его! Позвонила ему, он трубку не взял. Второй раз сбросил.
2) Когда вызвала уже через час в другую точку такси, произошла странная ситуация - сразу пошел счетчик простоя - ??? Машина даже не приехала.
3) Вызвала новую машину, водитель не взял трубку, хотя в приложении было написано что машина уже рядом... В итоге машины так и не было, пока у меня не сел телефон в ноль. Стояла на морозе и ждала машину еще 5 минут и ничего!
Это вообще что такое! Я возмущена! Я опоздала везде где только можно благодаря вашим водителям! До этого всегда всем водителям только пятерки ставила! Нет слов!

Сервис попросту отсутствует, заказать машину бывает нереально, водители там "цари", техподдержка ничего не решает, отдел качества тоже. Дорого и некачественно! Водитель просто уехал когда мы рассчитывали на машину и готовы были оплатить простой и вообще цену назначили выше тарифа,
мало того что он сам уехал и еще и понизил рейтинг клиента(что бы еще сложнее было вызвать и так "невызываемое" такси). Отдел качества считает что это нормально. Наверное такой хитрый маркетинговый ход - антисервис! В общем для мазохистов в самый раз!

Операторы, просто мрак. Ответа от техподдержки не дождешься. Полное неуважение к клиенту. А водители - отличные парни.

Козлы и пидарасы редкостные невозможно в течении недели забрать свои средства тех поддержка одни шалавы одно и тоже бубнят бросают трубку

фольксваген пассат он такси гос.номер АХ59-18 IT 12.09.2021 НА МОСКОВСКОМ ПР-ТЕ В Г.ХАРЬКОВ ПОДРЕЗАЛ,ПРИЖИМАЛ К ОБОЧИНЕ ВЕЛОСИПЕДИСТА,ПАССАЖИР УДАРИЛ ПО РУКЕ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ,УГРОЖАЛ ПИСТОЛЕТОМ,ВОДИТЕЛЬ НА ОТРЕЗКЕ 150-200 МЕТРОВ.ПЕРИОДИЧЕСКИ ПРИЖИМАЛ К ОБОЧИНЕ.ЕСТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ,НО ТАК КАК ВЕЛОСИПЕДИСТ БЕЗ ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ .ТОЛЬКО ПРОСТРЕЛЕНЫ КОЛЁСА ИГОЛКАМИ,МАШИНА РАБОТАЕТ В СЛУЖБЕ.ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС-ВЫ ТАМ ЧТО ВСЕХ ДЕБИЛОВ БЕРЁТЕ НА РАБОТУ?СЕГОДНЯ УВИДЕЛ ЭТОГО КОЗЛА -ПОДЬЕХАЛ .ГОВОРЮ ТЫ ЧЁ ДЕЛАЕШЬ ТЫ МЕНЯ УГРОБИТЬ ХОТЕЛ,ЭТОТ ГЕНЕТИЧЕСКИЙ ДЕБИЛ УЛЫБАЕТСЯ ГОВОРИТ ТАК ЭТО БЫЛ ТЫ?ТЫ ЖЕ ЖИВОЙ,ЦЕЛЫЙ.ЕСТЬ СВИДЕТЕЛЬ С НИМ ПОЙДУ НА АТН И ТАМ ОБЕЩАЛИ СДЕЛАТЬ СЮЖЕТ.ПЛЮС ТЕПЕРЬ ЭТУ КОЗЛИНУ И МАШИНУ ЗНАЮТ ВЕЛОСИПЕДИСТЫ,НУ И СООТВЕТСТВЕННО ОТНОШЕНИЕ К СЛУЖБЕ ОН ТАКСИ НЕГАТИВНОЕ.ТАК.ЧТО ЕСЛИ ВАС БУДУТ КОЗЛИТЬ БЕЗ ОБИД,ВЫ САМИ ЭТОГО ДОБИВАЕТЕСЬ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЛЮДЯМ.БОГ НЭ ТЭЛЯ БАЧИТЬ ЗВИДТЫЛЯ

Г. Харьков! Сегодня, 18 июля 2021 г., в 13:49 водитель службы такси OnTaxi 2000 (автомобиль Toyota Camry, госномер АХ 3110 КА), выезжая с ул. Пестеля на ул. Веринскую, создал аварийную ситуацию, подрезав наш автомобиль (который также поворачивал налево и находился в крайнем правом ряду)! В результате мы чуть не врезались в столб, при этом находились с ребенком в машине! Только благодаря опыту нашего водителя удалось избежать столкновения! При этом продолжать движение почти не могли, у нашего водителя начали трястись руки, ребенок и взрослые в машине долго отходили от шока! На что водитель такси ещё начал хамить, угрожать и спрашивать, а не дать ли номер его хозяина! На наш утвердительный ответ - просто уехал! Прошу обратить внимание на этот случай и предпринять соответствующие меры!

Заказал я такси, как оно принято в этой службе (г. Житомир) никто не брал заказ. И у меня сел телефон. Расстроился сел в маршрутку поехал домой, и когда приехал включил телефон был шокирован. Так как такси вызывал по безналу у меня сняло деньги по безналу, также еще взяли за простой. В итоге позвонил на горячею линию, думаю я ж клиент они точно смогут мне помочь. Но увы, сначала сказали позвонить через 2 дня, потом опять через 3 дня, потом сказали что водитель сказал что я с ним ехал, и поехал по другому адресу и вышел раньше чем нужно было. В итоге деньги мне не вернули. Поддержка бросила трубку и даже не собираться не помочь.

Зажрались гады, думают что их не достать... Ошибаетесь..

Не знаю,до відбувається,але мене заблокували в роботі,після багаточисленних прохань відповісти,чому? ..а в ответ тишина,он вчера не вернулся из боя. Так, Оn taxi? Чи ми тільки вимагаємо від водіїв дотримуватись правил?

Наживаетя на водителях, фонари не оплачивает, стимулы снимает на раздватри... За которым и так как идиот гоняешь , короче, служба поддержки никакая, на один адрес две три машины высылает лагнутое приложение! И ты сам дурак, типа... Тел отключают. Водителей своих не ценит. А бы свой карман набить. Жлобсая контора!

В Харькове без денег в службу не попасть и похоже чтотруководство это вполне устраивает

Ужасный представитель в Полтаве Е.И., хам , общаться с людьми не умеет, договорится об осмотре без хамства не реально, возомнил себя Богом Он Такси, собрал вокруг себя окружение с доверенных лиц и крутит как хочет со службой.

Почему ваша служба не берет машины !!!
В Харькове?

Такси ездит очень неаккуратно, нарушает правила пдд, на горячей линии хамят. На моих глазах таксист пересек трамаайные линии по островку через который нет переезда и чуть не совершил наезд на пешехода, с учетом гололеда это чудо! На горячей линииотказались принимать жалобу, для них такая езда норм!

Ужасно. Все харьковчане знают переход от гостиного двора к памятнику Шевченко.
Ниссан Лиф чуть не сбил нас с девушкой прямо на пешеходном переходе. Я даже не успел запомнить или сфотографировать номера. Скорость была явно выше допустимой. Я сам водитель и знаю неровную брусчатку в том месте, даже не представляю как трясло там пассажира.
Так мало того, что он нас чуть не сбил, так он еще и сигналил высказывая свое недовольство.
Дальше, я начал искать телефон позвонить пожаловаться. Позвонил на их быстрый номер 2000, так мне даже не перезвонили.
Онлайн формы у них тоже нет.

В общем если не хотите ставить свои жизни и жизни пассажиров под угрозу - настоятельно рекомендую не пользоваться этой службой такси.
Потому что мало того что критерии отбора водителей отсутствуют, скорее всего даже права не проверяют, так отсутствуют механизмы жалоб, которые помогли бы уволить опасных водителей и спасти чью-то жизнь потенциально. Это ужасно.

Прошу разобраться с менеджером Николаем в г. Полтава, он совсем не работает с партнерами-водителями, по хамски относится к ним , не проводит осмотры потому-что он перетруждается и в 15-00 он уже дома отдыхает, а то что он лицо вашей компании ему глубоко наплевать на процветание вашей фирмы