Ехала 18 июля 2021 года рейсом в 15.00 Харьков — Ромны до Гадяча автобусом «Мерседес». С самого начала водителю, молодому парню, и отправляющему не понравилось, что я в кассе заплатила за 2 места в багаже ( у меня это сделать потребовала кассир), а, наверное, надо было им лично заплатить, но никакого конфликта не было всю дорогу. Все всё терпели, и я с ними. Поездка до Гадяча длилась 3,5 часа. Из них в общем 1 час водитель во время движения разговаривал по телефону. Кто знает участок Ахтырка — Зеньков, поймет мое возмущение. Дороги там нет, одни ямы, а он вел автобус одной рукой, другой держал телефон! Кроме того, курил в салоне во время движения! Въехав в Гадяч, он поехал к автостанции объездной дорогой, по которой никогда автобусы не ездят. На мои вопросы, куда мы едем и просьбу остановиться (проезжали мимо моего дома) не прореагировал вообще!!! В Харькове я его спросила, остановится ли он на «Горизонте»? Это остановка в Гадяче, где выходят 90% людей много десятилетий. Он что-то буркнул непонятное. Меня там встречали родственники. Я и подумать не могла , что автобус не будет там проезжать. Родственников не успела предупредить, т.к. водитель гнал, как бешеный. И я, пожилой человек после двух суток дороги, с четырьмя сумками вынуждена была ждать родных, тоже пожилых, пока они полчаса будут идти ко мне. Он не встал со своего места, чтобы выдать мне багаж, я сама открывала багажное отделение, переставляла другие сумки, чтобы вытащить свои. Этот человек не имеет права заниматься перевозкой людей!!! Прошу принять меры, иначе я обращусь в СМИ и официально подам жалобу по трём адресам. Дозвониться вам не могу целый день, чтобы узнать перевозчика.
Сервис на нуле. Обслуживание хамское. Работник автостанции по -имени Александр при проверке билетов вымагает в наглой форме деньги за ручную кладь, при этом оскорбляет и кричит. Недопустимая форма общения с пассажирами. Ведёт себя,как будто он феодал, вокруг рабы.
Ехала 18 июля 2021 года рейсом в 15.00 Харьков — Ромны до Гадяча автобусом «Мерседес». С самого начала водителю, молодому парню, и отправляющему не понравилось, что я в кассе заплатила за 2 места в багаже ( у меня это сделать потребовала кассир), а, наверное, надо было им лично заплатить, но никакого конфликта не было всю дорогу. Все всё терпели, и я с ними. Поездка до Гадяча длилась 3,5 часа. Из них в общем 1 час водитель во время движения разговаривал по телефону. Кто знает участок Ахтырка — Зеньков, поймет мое возмущение. Дороги там нет, одни ямы, а он вел автобус одной рукой, другой держал телефон! Кроме того, курил в салоне во время движения! Въехав в Гадяч, он поехал к автостанции объездной дорогой, по которой никогда автобусы не ездят. На мои вопросы, куда мы едем и просьбу остановиться (проезжали мимо моего дома) не прореагировал вообще!!! В Харькове я его спросила, остановится ли он на «Горизонте»? Это остановка в Гадяче, где выходят 90% людей много десятилетий. Он что-то буркнул непонятное. Меня там встречали родственники. Я и подумать не могла , что автобус не будет там проезжать. Родственников не успела предупредить, т.к. водитель гнал, как бешеный. И я, пожилой человек после двух суток дороги, с четырьмя сумками вынуждена была ждать родных, тоже пожилых, пока они полчаса будут идти ко мне. Он не встал со своего места, чтобы выдать мне багаж, я сама открывала багажное отделение, переставляла другие сумки, чтобы вытащить свои. Этот человек не имеет права заниматься перевозкой людей!!! Прошу принять меры, иначе я обращусь в СМИ и официально подам жалобу по трём адресам. Дозвониться вам не могу целый день, чтобы узнать перевозчика.
Сервис на нуле. Обслуживание хамское. Работник автостанции по -имени Александр при проверке билетов вымагает в наглой форме деньги за ручную кладь, при этом оскорбляет и кричит. Недопустимая форма общения с пассажирами. Ведёт себя,как будто он феодал, вокруг рабы.
дозвониться оператору невозможно, как же забронировать билет, пол дня звонил так никто не ответил