Благодаря этому харьковчане могут в режиме реального времени узнать, приняты ли их заявки относительно каких-либо неполадок, а также о том, кто будет отвечать за проведение ремонта.
Заявку можно подать при помощи звонка по номеру «1562» или же по горячим линиям самого КП «Харьковводоканал»: 15-33 (со стационарных телефонов), 712-08-40, 734-91-53, 739-95-05 относительно водоснабжения и 15-99 (со стационарных телефонов), 704-14-46, 704-14-47, 704-14-48 по поводу проблем с водоотведением.
Вместе с тем необходимо отметить, что на карте отсутствуют данные по уже ведущимся ремонтным работам.