Кафе «Розмарин»

Отмечали день рождения ребёнка. Выбрали данное заведение из-за стоимости. Хотели скромно посидеть без излишеств. Администратор помогла составить меню, подсчитала сумму. Дома меню пересмотрели, решили кое-что убрать, я пересчитала сумму по меню, цена получилась другая. Пришли к администратору, оказывается цены выросли, о чём нас не предупредили заранее, убирать блюда у администратора не было энтузиазма, объясняла тем, что «начальство не даст сделать банкет на такую сумму», кое-что всё-таки убрали. Так как залог был оставлен в первый раз выбора не оставалось. День Х. Пришли немного раньше, не говоря о доброжелательном приветствии, нам не сказали простого «здравствуйте». Что ж, холодные закуски уже стояли. Пришли гости, прошло где-то 30-40 минут, на столе всё так же стояли холодные закуски, все голодные, акцент был на мясо/рыбу/картошку. Спросив официанта, когда подадут горячее, девушка ответила, что через час полтора после холодных закусок, что это мы так заказывали(хотя этот момент я не помню). С перепуга я дозаказала ещё салаты и горячие закуски, чтобы гости хоть что-нибудь поели. Принесли картошку, мясо и рыбу. Картофель по-криольски нельзя назвать таковой, больше это напоминало мелкую высушенную картошку-фри. Мясо было вкусное, но, наевшись закусками уже не сильно его брали. Думаю, что этот момент с ожиданием горячего был продуман. В целом салаты были вкусные. Сырная/мясная нарезка очень скудная. Больше была важна атмосфера, но с первой минуты чувствовалось напряжение. На счёт обслуживания. Его просто нет. Бутылки стояли пустые на столах, тарелки пустые, грязные салфетки и тд менялись один или два раза за 5 часов. Девочка-официант была одна и работала на другой зал. Важный пункт — в чеке за обслуживание 10% от суммы. 800 грн за не обслуживание было отдавать не приятно. В целом, на эту сумму можно было бы выбрать заведение намного лучше. К сожалению, это не все минусы. Запах с кухни — всё воняет едой, вся одежда и волосы. Музыка — всё детское день рождения играла дискотека из 90-2000, что нужно было взять свою флешку не предупредили, обычно есть интернет в заведениях. Диваны — грязные и в пятнах. Ну и в конце мы встретили какую-то волосатую сороконожку. Уходя, попросили упаковать с собой оставшееся мясо и горячие закуски, первый раз упаковали не всё, попросили ещё раз, опять кое-что оставили, ждали долго. Плюсы в том, что 1) можно свой алкоголь (у них купить пару бутылок); 2)свой торт; 3)тепло.
Очень жаль, что заведение акцентирует внимание на одном посещении клиента, ведь если бы было больше гостеприимства и меньше минусов, мы бы приходили снова и снова.