Заказали диван Кубус Люкс 10.08.21. Менеджер Анна нас проконсультировала, помогла определиться с выбором. Оформили договор, заказали доставку без заноса и сборки. Диван привезли 25.08.21 (даже раньше озвученного срока). На этом этапе положительные моменты закончились. Обещали сообщить о доставке за 40-60 минут. В итоге сообщили за 20 минут до приезда. Молодой человек и брат не успели приехать к этому моменту. Принимала диван я (девушка). Естественно, я не могу физически проверить целостность дивана, который в разобранном виде замотан в пленку и местами в картон. Моя ошибка в том, что отпустила экспедиторов и поставила подпись, что претензий не имею. Нужно было попросить, чтобы парни показали мне все детали дивана со всех сторон. Уже после того, как мы занесли диван в квартиру и осмотрели все части, обнаружили выбитую часть в фанере. Хорошо, что это нижняя часть дивана, не будет видно. Но очень неприятно получать «новую мебель» уже в разбитом состоянии. Написали о проблеме менеджеру в тот же день. Дали ответ через 7 дней, после напоминания. По фото «определили», что брак не заводской. Кладовщики и экспедиторы утверждают, что диван не был поврежден. А потом еще и нас обвинили, что это мы повредили диван при заносе. Предложили ремонт за наш счет)) Во втором сообщении уже предложили возможную скидку (если одобрят), но предупредили, что скидка будет минимальной) Мы же предпочли, больше не обращаться в эту сомнительную «компанию», а скидку оставить себе. Обращаться или нет, решать вам. Настоятельная просьба просмотреть все отзывы в FB и гугл, а не обращать внимание на общую оценку магазина.
Чому на гуглі немає оцінки 0 ? Я б їм поставила !!! Замовляли тут диван ,стіл і стільці. Не надійтесь що якщо ви побачили диван за 10000 а тут за 6000 то якість буде така сама.но тут як кажуть ціна -якість. Но зараз про найболюче.цією ж доставкою нам прийшли стільці 4 шт , 2 з них брак Подзвонили ,все ок ,забрали ,гроші вернули,пообіцяли що як тільки появляться нові зразу наберуть.я чекала місяці 2 ,випадково захожу на сайт і бачу що вони появились на сайті ,дзвоню ,замовляю говорять що дійсно нові , приїжджаємо,а їхати нам з ірпеня а нам знову підсовують брак,ми домовляємось робити під замовлення ,чекаємо 5 неділь Нам дзвонять кажуть ,що вони готові Приїжджаємо і тут знову нам підсовують ті ж самі стільці!!! І головне ,коли ми дзвонимо менеджеру ,то вони говорять що браковані стільці вони вже продали а ці нові Морочать людям голови Шахраї !!!! Ні в якому разі не варто у них щось замовляти !!!!!!
Рекомендую проверять всё на месте и тчательно, только после этого платить деньги так, как могут втюхать брак , поврежденный товар по полной цене, а потом вежливо обещать что ознакомятся с вопросом… ждите звонка))) не доверяйте этой компании ! Mebli-zakaz
Заказали диван Кубус Люкс 10.08.21. Менеджер Анна нас проконсультировала, помогла определиться с выбором. Оформили договор, заказали доставку без заноса и сборки.
Диван привезли 25.08.21 (даже раньше озвученного срока). На этом этапе положительные моменты закончились.
Обещали сообщить о доставке за 40-60 минут. В итоге сообщили за 20 минут до приезда. Молодой человек и брат не успели приехать к этому моменту. Принимала диван я (девушка). Естественно, я не могу физически проверить целостность дивана, который в разобранном виде замотан в пленку и местами в картон.
Моя ошибка в том, что отпустила экспедиторов и поставила подпись, что претензий не имею. Нужно было попросить, чтобы парни показали мне все детали дивана со всех сторон.
Уже после того, как мы занесли диван в квартиру и осмотрели все части, обнаружили выбитую часть в фанере. Хорошо, что это нижняя часть дивана, не будет видно. Но очень неприятно получать «новую мебель» уже в разбитом состоянии.
Написали о проблеме менеджеру в тот же день. Дали ответ через 7 дней, после напоминания.
По фото «определили», что брак не заводской. Кладовщики и экспедиторы утверждают, что диван не был поврежден. А потом еще и нас обвинили, что это мы повредили диван при заносе.
Предложили ремонт за наш счет)) Во втором сообщении уже предложили возможную скидку (если одобрят), но предупредили, что скидка будет минимальной) Мы же предпочли, больше не обращаться в эту сомнительную «компанию», а скидку оставить себе.
Обращаться или нет, решать вам. Настоятельная просьба просмотреть все отзывы в FB и гугл, а не обращать внимание на общую оценку магазина.
Чому на гуглі немає оцінки 0 ?
Я б їм поставила !!!
Замовляли тут диван ,стіл і стільці.
Не надійтесь що якщо ви побачили диван за 10000 а тут за 6000 то якість буде така сама.но тут як кажуть ціна -якість. Но зараз про найболюче.цією ж доставкою нам прийшли стільці 4 шт , 2 з них брак
Подзвонили ,все ок ,забрали ,гроші вернули,пообіцяли що як тільки появляться нові зразу наберуть.я чекала місяці 2 ,випадково захожу на сайт і бачу що вони появились на сайті ,дзвоню ,замовляю говорять що дійсно нові , приїжджаємо,а їхати нам з ірпеня а нам знову підсовують брак,ми домовляємось робити під замовлення ,чекаємо 5 неділь
Нам дзвонять кажуть ,що вони готові
Приїжджаємо і тут знову нам підсовують ті ж самі стільці!!!
І головне ,коли ми дзвонимо менеджеру ,то вони говорять що браковані стільці вони вже продали а ці нові
Морочать людям голови
Шахраї !!!!
Ні в якому разі не варто у них щось замовляти !!!!!!
Рекомендую проверять всё на месте и тчательно, только после этого платить деньги так, как могут втюхать брак , поврежденный товар по полной цене, а потом вежливо обещать что ознакомятся с вопросом… ждите звонка))) не доверяйте этой компании ! Mebli-zakaz