Дверной Дозор, фірма-виробник сталевих дверей

Добрый день, хотел бы оставить свой отзыв о компании "Дверной дозор" (Харьков). Скажу сразу, при первоначальном сотрудничестве с ними, это было года два-три назад, прошло просто замечательно, заказывал у них входную дверь, были учтены все мои пожелания и требования. Как говорится - не придраться. Поэтому при покупки квартиры мы с семьей снова столкнулись с такой проблемой как в выборе и установке входной двери и понятное дело я никаких других производителей даже не рассматривал, о чем на данный момент сожалею. Проблемы начались как только доставили дверь и оказалось, что декоративные накладки 16мм (как с наружи так и изнутри) прикручены насквозь обычными черными саморезами и закрытые пластиковыми заглушками, которые даже не в цвет двери... У нас был просто шок!!! Дверь обошлась 16000 грн, а внешний вид... оставляет желать лучшего... Сразу начали звонить менеджеру со сложившейся проблемой, на что женщина-менеджер ссылалась на договор и начала оправдываться что это норма, что все так делают... После выяснений выяснилось, что в договоре этот пункт менеджер просто опустила, не придав должного внимания...При установке, замеры сделали как попало, зазор между коробкой и стеной был порядка 5-7см... Решение этой проблемы - монтажная пена и пожатия плечами монтажников. При прямом вопросе как Вы будете исправлять свои ошибки вообще никакой реакции, получили деньги и на этом все, Вы этой компании становитесь не интересны. После мы сказали посчитайте сколько будет стоить чтоб исправить хотя бы накладки... Ответ поразил...замена одной накладки 3276 грн, т.е. за их невнимательность и не профессионализм мне нужно еще и заплатить 6552 грн... а это извините меня чуть больше 40% от всей стоимости двери!!! Вывод делает каждый сам для себя, но рекомендовать данную компанию категорически нельзя!

Время установки дверей от «Дверного Дозора» совпало с жесткой фазой карантина, поэтому работу лично не принимали. Понадеявшись на профессионализм и порядочность организации, произвели полную оплату. Результат:

1. Перекос дверного блока относительно стен и по вертикали - отклонение 2.9 см.

2. Дверь самопроизвольно открывается.

3. Отсутствие шумоизоляции из-за неплотного прилегания уплотнителя.

На нашу просьбу прислать специалиста для оценки качества монтажных работ, руководитель Наталья Алексеевна Романенко объяснила, что она и так все знает:

- стены у вас кривые,

- только у вас установка длилась 4,5 часа, т. к. согласование «как вам будет лучше», проводилось в телефонном режиме с вами и вашим строителем,

- дверь в рабочем режиме, исправить "никакой лазер не поможет",
- если рассчитались и получили ключи, значит работа выполнена,

- никто к вам без денег не приедет, а если вашим строителям что-то не нравится, пусть попробуют сами сделать.

Вот такой Дозор получился. Дверь поделила стороны на Светлых и Темных. Кого она ударит, когда откроется... самопроизвольно...?