Domoviy – сервісна служба “Домовой”

Категорически не рекомендую. Меня пенсионерку развели на деньги. Сообщаю по сути. В моей квартире в Киеве сообщили по телефону ( я была в другом городе за 300 км) , что протекает стояк на воду. Попросила сына подьехать на квартиру. Для того,чтоб сантехник смог добраться до стояка, я зделала заказ на вызов майстра по кухонной мебели в сервисную службу Домовой. Нами самостоятельно перед этим частично был отсоединен моечный шкаф от кухоной мебели. Мою заявку принимала оператор Наталья. В заявке я четко по телефону указала которые работы необходимо сделать : 1) Закончить отсоединения шкафчика (оператору описали, что сделали самостоятельно, а что не смогли) 2)Прорезать внутри шкафчика на одной стенке дырку, чтоб в дальнейшем был доступ до стояка, без раскручивания мебели. 3) Там где проходит стояк на воду прорезать зашивку гипсокартона размером 40 см. Оператор сказала, что все поняла и передасть обьем работ мастеру, а стоимость работ будет стоить 500 грн. Приехал мастер и на месте сыну сообщил следующее: отсоединение только одной мойки -500 грн, так как о других работах ему диспетчер ничего не сообщила.. Дополнительно дырка в шкафчике будет стоить 200 грн, дырка в гипсокартоне 200 грн. По отсоединению мойки майстер открутил только 1 саморез, который удерживал мойку с соседним шкафчиком и который мы самостоятельно не смогли найти и мойка отодвинулась. Вместо 500 грн, как было оговорено в заказе за весь обьем работ, майстер взял 900 грн и попросил о 400 грн не сообщать диспетчеру. Отказаться от выполнения работ сын не смог, так как весь многоэтажный дом уже несколько дней сидел без воды, так как сразу не смогли найти где протекает стояк, да и отказ тоже оплачивается. Когда, я несколько раз звонила в сервисную службу и хотела пообщаться с Натальей, то мне отвечали, что она постоянно занята и ни разу с ней не связали. Посоветовали, что необходимо было отказаться от выполнения работ, а мастеру оплатить стоимость ложного вызова. Вот такой получился разводняк на деньги и что смешно выкрутка 1 самореза на мойке обошлась в 500 грн и вырезать 2 дырки еще 400грн и что обидно было до слез, что даже никто в сервисной службе не извинился, что согласованный с ними весь обьм работ в 500 грн , за хотелками мастера, обошелся в 900 грн. За 1 час работы мастера пришлось выложить 900 грн пенсии.

Компания "Домовой" расказывает о себе очень красиво, а мастера выполняют работы халатно и не качественно. Обещали установку кондиционера с гарантией, а по факту рабата выполнена с браком и недоделками.

Отвратильная служба. Мошенники. Беруть за работу, но не за что не отвечают. Некачественно. Отвратитнльно. Денег не возвращают.

21.06.2020 заказал мастера.22.06.2020 днем от перезвонил, спросил все ли необходимые материалы есть у меня. Я сказал, что на данный момент есть не все, но о том, что он сегодня приедет для выполнения работ ничего не сказал. 22.06.2020 в 18-22 час приехал мастер с помощником. Т.к. у меня не все материалы были в наличии, через диспетчер договорились о выполнении работ в 16-00 03.07.2020, взяв при этом залог. 02.07.2020 для подтверждения работ созвонился с мастером и он сказал, что не может 03.07.2020. Готов приехать 04.07.2020 в 17-00 или отдать залог. Я решил забрать залог, о чем договорились на 17-00 04.07.2020. Но в тот день мастер так и не появился и не перезвонил, на мои неоднократные звонки - ответов нет. Уже 05.07.2020 он ответил по телефону, что вернет часть залога переводом на карту. Через диспетчера пытался найти другого мастера или вызвать этого на 06.07.2020 на 10-00, но оказалось, что они все - заняты. Другая точная дата и время оказания услуги мне так и не были предложены. Очень жалко что у вас верят только мастерам, а не заказчикам! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Домовым! Сервис очень отвратительный! Никому не советую! Отношение к клиенту пофигистическое !!!!