Аней, интернет-магазин сантехники

- 436 просмотров
  • +380 (57) 728-01-00
Вы владелец? - Заказать рекламу на MyKharkov.info
Оставить отзыв

*

  1. Ростислав 11:57 | 29.12.17

    Худший из возможных интернет-магазинов. Полный непрофессионализм и ужасная работа менеджеров. Доставляют товар в неполной комплектации ( забыли доложить крепления для сантехники), после того, как указываешь на недокомплект требуют оплатить повторную доставку креплений. Срывают сроки доставки. Обещают что все будет доставлено в конкретный день ( и ты договариваешься с рабочими о монтаже), но магазин в назначенный день ничего не привозит. Более того, менеджеры даже не соизволяют позвонить и предупредить о переносе сроков доставки. Только когда клиент сам начинает звонить в магазин, то выясняется что они могут доставить это через 3-4 дня, а предупредить о переносе сроков они не считают нужным. На сайте магазина Аней есть функция «оставить отзыв руководству» , как я понимаю в том числе для связи с руководством по некачественной работе менеджеров и повышения качества обслуживания.Трижды оставлял там заявки и просил перезвонить- реакции ноль. Трусливое руководство и непрофессиональный персонал.

  2. Роман 15:42 | 08.02.18

    Не рекомендую.

  3. влад 9:47 | 20.02.18

    очень неприятная история…заказали плитку и при установке(упаковка невскрытая) обнаружили не тот цвет,обратились,другой цет есть поменяем…на след.день уже того цвета нету,понимаете прошло 14 дней…хотя ошибка менеджера 100%!!! не рекомендую.развод!!!

  4. Roman 19:29 | 18.05.18

    Заказывал GROHE Eurostyle New 19507LS3 в этом магазине, оплатил заказ 100%. Обещали доставить в течении 2 месяцев. Но не смогли привезти даже через 3 месяца, потом привезли и оказалось не тот что я заказывал.
    Обещали что вернут деньги за невыполненный заказ в течении 7 дней. Но не вернули, через 2 недели связался с владельцем магазина, обещал что отправят деньги через день, пока так и не дождался (уже идет 3й банковский день).
    Я думаю писать заявление в полицию по поводу мошенничества.
    Не советую этот магазин.

  5. Roman 20:37 | 28.05.18

    Деньги вернули через 2 недели после обращения к владельцу. Заявление в полицию не буду подавать.

  6. Светлана 15:31 | 01.06.18

    Отвратительный магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! 16 мая 2018 года обратилась за дозаторами для мыла WELLE D20085 в количестве 5 шт. Менеджер сказала, что уточнит наличие на складе и перезвонит. Да перезвонила, подтвердила количество и выслала счет для оплаты. Оплата прошла в тот же день. И тут началось самое интересное. Обещанная отправка не прошла не на следующий день, ни через день (я предупреждала что товар мне нужен очень срочно). Когда спустя 6 дней после оплаты (22 мая) я начала звонить и интересоваться: где же мой товар, получила ответ: ждите номер декларации. На следующий день мне сообщила менеджер, что у нас пересортица, и что нам делать? Был ответ: отправляйте то что есть. Не отправили, и не посчитали нужным перезвонить. Звонила каждый день и каждый день слушала: Ждите номер декларации! Кстати, менеджеры очень хамовитые и грубят, перебивают и не до слушивают . К пятнице 25 мая, когда я звонила со своего телефона – трубку не брали и автоматически мне говорили, что все менеджеры заняты. При звонке с другого номера менеджеры оказались свободные  25 мая я написала 4 отзыва руководителю: никакой реакции, мне никто не перезвонил. В субботу 26 мая трубку никто не брал (на сайте написано: что работаем и в субботу тоже!). только 29 мая менеджер мне сообщила, что товара нет, и мы можем вернуть деньги. На 1 июня деньги не вернули. Менеджер сказала: Бухгалтерия очень занята, и возвращают деньги в порядке очереди в течении 7 рабочих дней с момента обращения!!! Если по 7 июня включительно деньги не вернут, буду вынуждена обратиться в полицию!

  7. Вадим 13:46 | 11.07.18

    Фирма развод полный! Деньги берут пудрят мозги и кормят завтраками в итоге не денег не товара! Еще и хомят!!!! Будьте аккуратны…

  8. Татьяна 19:09 | 08.09.18

    Ужасный магазин! Не рекомендую! Нарушают ЗУ «О защите прав потребителя». Буду подавать иск в суд и в инспекцию по защите прав потребителя.

  9. Анатолий 15:14 | 13.09.18

    Решили приобрести в этом интенрнет магазине кухонную мойку Schock GREENWICH N100S 89-magnolia. Оформили заказ (№1187). Согласовали, что при 100% предоплате цена будет 8500 гривен. 25.07.2018 года осуществили 100% оплату, в этот же день магазин подтвердил ее получение. Но на удивление после оплаты они не торопились с отправкой. Почуяв неладное 02.08.2018 года потребовали возврата денег и сбросили банковские реквизиты, на что получили ответ мол ждите 7 рабочих дней. На сегодняшний день деньги так и не вернули. Если в течении ближайших дней деньги не переведут, думаю нужно все-таки будет обращаться в полицию и суд.

  10. Елена 9:43 | 15.11.18

    Не рекомендую. Сделала заказ 25 октября, сразу оплатила. Обещали доставить на следующей неделе. Не доставили, три недели врали, потом перестали брать трубку. Деньги — 7800 грн — возращать не хотят.

  11. Елена 14:24 | 05.12.18

    Мошенники. Этим все сказано

  12. Елена 12:26 | 11.12.18

    Руководитель магазина Ткач Ирина Анатольевна (так зарегестрировано в ЕДРП). Предлагаю объденить усилия и вместе подать заяву в хозяйственный суд и в полицию на мошенников

  13. Лилия 12:48 | 08.01.19

    А мне выслали товар не соответсвующего цвета.
    Кто создавал сайт — дальтоник полный! Менеджеры овцы, задницы свои не поднимут. А руководитель рукожопый. Ей потолок — быть директором коридора

  • +380 (57) 727-43-28 (Гарячая линия (круглосуточно))
  • Харьков, улица Шевченко, 24
  • +380 (57) 756-74-57
  • Харьков, улица Клочковская, 159, рядом со строительным супермаркетом "Будмен", ТЦ "Марс" 3-й этаж.
  • +380 (57) 761-44-10
Смотрите также:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: