6 березня до поліції звернулися стурбовані громадяни й попросили про допомогу та залишили виклик про конфлікт з сусідами. Патрульні, що прибули на місце, поспілкувались з мешканцями будинку та з’ясували, що на четвертому поверсі сусід поводить себе неадекватно і, ймовірно, перебуває у стані наркотичного сп’яніння. Про це повідомили в патрульній поліції Харківщини.
Інспектори почали перемовини з громадянином, але він поводив себе агресивно, бив по дверях та нецензурно висловлювався до патрульних. Також у квартирі перебувала мати чоловіка, яку він не випускав.
Тієї миті, коли двері оселі відчинив батько громадянина, останній побіг на балкон, виліз у вікно та хотів укоротити собі віку. Патрульні вчасно схопили громадянина за одяг та відтягнули у безпечне місце.
Надалі чоловіка передали медикам, які ушпиталили його.