24 сентября в 18:10 на номер «101» поступило сообщение о пожаре на улице Конторской, 18. Заявитель рассказывал о возгорании в квартире на втором этаже двухэтажного восьмиквартирного жилого дома, которое перекинулось на крышу. Об этом сообщили в ГУ ГСЧС Украины в Харьковской области.
На момент прибытия первого пожарно-спасательного подразделения ГСЧС огнем уже было охвачено 200 кв.м. крыше дома. Поэтому к месту происшествия были направлены дополнительные силы. Всего в ликвидации пожара принимали участие 56 человек личного состава и 16 единиц техники.
Во время проведения разведки на лестничной клетке пожарные обнаружили тело погибшей 30-летней женщины, а затем в горящей квартире — погибшего 58-летнего мужчины.
На тушение огня было подано 8 пожарных стволов, сформировано 5 звеньев газодымозащитной службы. Благодаря усилиям спасателей в 19:47 пожар удалось локализовать. Окончательная ликвидация состоялась 25 сентября в 1:10.