В декабре сотрудники АО «Харьковгораз» начали активно ходить по квартирам с предложением жильцам установить у себя дома газовый счетчик, который занимает немало места на кухне. В противном случае жильцов многоквартирных домов заставляют писать отказ от установки и пугают тем, что им придется платить по граничным нормам потребления газа либо же газоснабжение вообще отключат с 2023 года. «Мой Харьков» разбирался, насколько реальна угроза остаться харьковчанам без подогрева еды и тепла.
Газ будут отключать с 2023 года
Вот такие объявления стали все чаще появляться на многоэтажках Харькова по в последнее. Как объяснили нам в пресс-службе АО «Харьковгоргаз», установкой новых индивидуальных счетчиков действительно занимается их компания и делает это согласно закону «Про забезпечення комерційного обліку природного газу». Это проводится бесплатно и обязательно для всех потребителей.
Также в «Харьковгоргаз» нам подтвердили угрозу отключения от газа: «Вы можете отказаться от установки счетчика. Но тем, кто отказывается от установки счетчика, и у тех клиентов, у которых не учтено использование природного ресурса, прекращается газоснабжение согласно этому закону».
Действительно, это норма содержится в статье 5 закона «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»: «В случае отказа населения от установления субъектами хозяйствования, осуществляющими распределение природного газа на соответствующей территории, счетчиков газа распределение природного газа прекращается населению, проживающему в квартирах и частных домах, в которых используется газ…» — говориться в этом законе.
При этом это произойдет не сразу. Если у вас стоит газовая плита и вы не успели или не хотите устанавливать счетчик, отключение произойдет с 1 января 2023 года.
Читайте также: Как получить бесплатные лекарства в Харькове
Ограничить и лишить права на использования газа сейчас незаконно — юрист
Адвокат Максим Корниенко
Однако есть и другие юридические моменты. В том, что спешить закупаться электроплитами сейчас не стоит, убежден и юрист Максим Корниенко.
«Требования и шантаж отключить газ незаконное. На данный момент у нас зима, газ и отопление отключать зимой запрещено законодательно. Кроме аварийных ситуаций или если у вас есть утечка газа. Поэтому это требование явно вне закона. Во-вторых, у людей договор оферты. Они согласились, что они готовы оплачивать газ. Ограничить и лишить такого права — незаконно.», — комментирует ситуацию Максим Корниенко.
По его словам, в Харькове есть другие поставщики, которые могут предоставлять услугу газоснабжения, но по существу в этой сфере на данный момент АО «Харьковгоргаз» занимает монопольное положение.
«Фактически, «Харьковгоргаз», пользуясь своей монополией, принуждает к действиям, которые являются недопустимыми по отношению к потребителям. Поэтому, скорее всего, никто не отключит вам газ из-за отсутствия счетчика, вместо этого газовики могут сказать, что у вас есть признаки аварийности. Но открыто сказать, что человек отказался от счетчика, отключаем, такой формулировки я не видел ни разу» — отметил Максим Корниенко.
Если все же вы сейчас столкнулись с отключением газа из-за отказа устанавливать счетчик, то адвокат советует жаловаться в государственные органы.
«Если люди не согласны, они могут обращаться в Антимонопольный комитет с жалобами или в НКРЭКУ (Национальная комиссия, регулирующая энергетику и коммунальные услуги). И я думаю, что НКРЭКУ будет реагировать на данные действия «Харьковгоргаза» — отметил Максим Корниенко.
Как жаловаться на незаконное отключение газа
Фото: depositphotos.com
Как отмечалось выше, АО «Харьковгоргаз» относится к так называемым естественным монополиям, которые контролирует Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг. Если горгаз должным образом не отреагировал на обращение и не устранил нарушения, потребитель может обратиться в НКРЭКУ по адресу 03057 г. Киев, ул. Смоленская, 19, тел. (044) 204-48-27. Электронный адрес – box@nerc.gov.ua. В жалобе абонент должен указать личные данные и описать нарушения своих прав.
Жалобу к НКРЭКУ на облгаз также можно подать через мобильное приложение «Энергетика онлайн». Его можно скачать в Google Play или App Store.
Государственный орган может обязать горгаз прекратить злоупотребление. В случае серьезных нарушений комиссия способна оштрафовать горгаз на сумму от 51 тыс. грн до 850 тыс. грн или лишить даже его лицензии.
Поскольку распределение газа — это услуга, то потребитель вместе с подачей жалобы в НКРЭКУ может обращаться и во харьковское управление Госпродпотребслужбы по адресу 61166, пр. Науки, 40, 6 этаж. Письмо можно отправить как обычной почтой, так и по электронной почте gudpss@kh-consumer.gov.ua. Для уточнение информации можно позвонить по телефону (057) 725-19-00.
Читайте также: Сколько стоят похороны в Харькове
Еще один вариант радикальный обжалования возможных незаконных действий «Харьковгоргаза» — иск в суд. Это сложный вариант для рядового потребителя, ведь он требует специальных знаний. Обычно несогласные с действиями облгаза обращаются за помощью к юристам и платят деньги за составление иска. Дела в судах могут рассматриваться несколько лет. Важный момент: потребителей, обращающихся за защитой собственных прав, закон освобождает от уплаты судебного сбора.
Дмитрий Петров