Коментарі до: Аней, интернет-магазин сантехники

Від: Лилия

Лилия — Tue, 08 Jan 2019 10:48:51 +0000

А мне выслали товар не соответсвующего цвета.
Кто создавал сайт – дальтоник полный! Менеджеры овцы, задницы свои не поднимут. А руководитель рукожопый. Ей потолок – быть директором коридора

Від: Елена

Елена — Tue, 11 Dec 2018 10:26:32 +0000

Руководитель магазина Ткач Ирина Анатольевна (так зарегестрировано в ЕДРП). Предлагаю объденить усилия и вместе подать заяву в хозяйственный суд и в полицию на мошенников

Від: Елена

Елена — Wed, 05 Dec 2018 12:24:33 +0000

Мошенники. Этим все сказано

Від: Елена

Елена — Thu, 15 Nov 2018 07:43:44 +0000

Не рекомендую. Сделала заказ 25 октября, сразу оплатила. Обещали доставить на следующей неделе. Не доставили, три недели врали, потом перестали брать трубку. Деньги – 7800 грн – возращать не хотят.

Від: Анатолий

Анатолий — Thu, 13 Sep 2018 12:14:25 +0000

Решили приобрести в этом интенрнет магазине кухонную мойку Schock GREENWICH N100S 89-magnolia. Оформили заказ (№1187). Согласовали, что при 100% предоплате цена будет 8500 гривен. 25.07.2018 года осуществили 100% оплату, в этот же день магазин подтвердил ее получение. Но на удивление после оплаты они не торопились с отправкой. Почуяв неладное 02.08.2018 года потребовали возврата денег и сбросили банковские реквизиты, на что получили ответ мол ждите 7 рабочих дней. На сегодняшний день деньги так и не вернули. Если в течении ближайших дней деньги не переведут, думаю нужно все-таки будет обращаться в полицию и суд.

Від: Татьяна

Татьяна — Sat, 08 Sep 2018 16:09:07 +0000

Ужасный магазин! Не рекомендую! Нарушают ЗУ “О защите прав потребителя”. Буду подавать иск в суд и в инспекцию по защите прав потребителя.

Від: Вадим

Вадим — Wed, 11 Jul 2018 10:46:26 +0000

Фирма развод полный! Деньги берут пудрят мозги и кормят завтраками в итоге не денег не товара! Еще и хомят!!!! Будьте аккуратны…

Від: Светлана

Светлана — Fri, 01 Jun 2018 12:31:24 +0000

Отвратительный магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! 16 мая 2018 года обратилась за дозаторами для мыла WELLE D20085 в количестве 5 шт. Менеджер сказала, что уточнит наличие на складе и перезвонит. Да перезвонила, подтвердила количество и выслала счет для оплаты. Оплата прошла в тот же день. И тут началось самое интересное. Обещанная отправка не прошла не на следующий день, ни через день (я предупреждала что товар мне нужен очень срочно). Когда спустя 6 дней после оплаты (22 мая) я начала звонить и интересоваться: где же мой товар, получила ответ: ждите номер декларации. На следующий день мне сообщила менеджер, что у нас пересортица, и что нам делать? Был ответ: отправляйте то что есть. Не отправили, и не посчитали нужным перезвонить. Звонила каждый день и каждый день слушала: Ждите номер декларации! Кстати, менеджеры очень хамовитые и грубят, перебивают и не до слушивают . К пятнице 25 мая, когда я звонила со своего телефона – трубку не брали и автоматически мне говорили, что все менеджеры заняты. При звонке с другого номера менеджеры оказались свободные  25 мая я написала 4 отзыва руководителю: никакой реакции, мне никто не перезвонил. В субботу 26 мая трубку никто не брал (на сайте написано: что работаем и в субботу тоже!). только 29 мая менеджер мне сообщила, что товара нет, и мы можем вернуть деньги. На 1 июня деньги не вернули. Менеджер сказала: Бухгалтерия очень занята, и возвращают деньги в порядке очереди в течении 7 рабочих дней с момента обращения!!! Если по 7 июня включительно деньги не вернут, буду вынуждена обратиться в полицию!

Від: Roman

Roman — Mon, 28 May 2018 17:37:45 +0000

Деньги вернули через 2 недели после обращения к владельцу. Заявление в полицию не буду подавать.

Від: Roman

Roman — Fri, 18 May 2018 16:29:51 +0000

Заказывал GROHE Eurostyle New 19507LS3 в этом магазине, оплатил заказ 100%. Обещали доставить в течении 2 месяцев. Но не смогли привезти даже через 3 месяца, потом привезли и оказалось не тот что я заказывал.
Обещали что вернут деньги за невыполненный заказ в течении 7 дней. Но не вернули, через 2 недели связался с владельцем магазина, обещал что отправят деньги через день, пока так и не дождался (уже идет 3й банковский день).
Я думаю писать заявление в полицию по поводу мошенничества.
Не советую этот магазин.

Від: влад

влад — Tue, 20 Feb 2018 07:47:58 +0000

очень неприятная история…заказали плитку и при установке(упаковка невскрытая) обнаружили не тот цвет,обратились,другой цет есть поменяем…на след.день уже того цвета нету,понимаете прошло 14 дней…хотя ошибка менеджера 100%!!! не рекомендую.развод!!!

Від: Роман

Роман — Thu, 08 Feb 2018 13:42:55 +0000

Не рекомендую.

Від: Ростислав

Ростислав — Fri, 29 Dec 2017 09:57:59 +0000

Худший из возможных интернет-магазинов. Полный непрофессионализм и ужасная работа менеджеров. Доставляют товар в неполной комплектации ( забыли доложить крепления для сантехники), после того, как указываешь на недокомплект требуют оплатить повторную доставку креплений. Срывают сроки доставки. Обещают что все будет доставлено в конкретный день ( и ты договариваешься с рабочими о монтаже), но магазин в назначенный день ничего не привозит. Более того, менеджеры даже не соизволяют позвонить и предупредить о переносе сроков доставки. Только когда клиент сам начинает звонить в магазин, то выясняется что они могут доставить это через 3-4 дня, а предупредить о переносе сроков они не считают нужным. На сайте магазина Аней есть функция «оставить отзыв руководству» , как я понимаю в том числе для связи с руководством по некачественной работе менеджеров и повышения качества обслуживания.Трижды оставлял там заявки и просил перезвонить- реакции ноль. Трусливое руководство и непрофессиональный персонал.